ch222 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ch222 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ch222.app ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ch222.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে ch222-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে আপনার ch222 অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ch222 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে কতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

ch222 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ch222-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে নিবন্ধন গ্রহণ করা হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের জন্য তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে ch222-এর সমস্ত শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনাকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে, যেখানে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।

ch222 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন। প্রথমবার লগইনের পর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ch222 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এগুলো মেনে চলা আপনার এবং অন্যান্য সদস্যদের জন্য একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক দায়িত্ব:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। এই তথ্য কাউকে জানাবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে ch222 ব্যবহার করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

আচরণগত বাধ্যবাধকতা:

• অন্য খেলোয়াড় বা ch222 কর্মীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন।
• চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যমে আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দুর্বলতা বা বাগ আবিষ্কার করলে সাথে সাথে আমাদের জানান — সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে পরিচালনা করুন।

ch222 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়।

জমার (Deposit) নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ টাকা
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ টাকা
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উত্তোলনের (Withdrawal) নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ টাকা
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আপনি জমা করেছেন।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১০,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

ch222 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা বাড়তি যাচাইকরণ চাইতে পারি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারি।

ch222 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, এবং বিভিন্ন উৎসবকালীন (ঈদ, পহেলা বৈশাখ) অফার। প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। কোনো বোনাস গ্রহণ না করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা নির্ধারণ করা যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) রয়েছে, যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে তা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করা হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

স্বাগত বোনাস সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• স্বাগত বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে।
• বোনাস পরিমাণ প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে।

ch222 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে বা হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক লেনদেন: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমিংয়ে সুবিধা নিতে বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• কোলাজিয়ন বা সহযোগিতা: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপনে সহযোগিতা করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা দাবি: জয় বা লেনদেন সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ব্যবহার করতে দেওয়া।
• আপত্তিকর আচরণ: অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়টি দুটি পরিস্থিতিতে ঘটতে পারে — আপনি নিজে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, অথবা ch222 কর্তৃপক্ষ শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ (Self-Exclusion):

• আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• স্ব-বর্জনের মেয়াদ চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করা যাবে, যদি KYC সম্পন্ন থাকে।

ch222 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে ch222 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• KYC যাচাই না করার কারণে উত্তোলন স্থগিত থাকলে সেটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয় — যাচাই সম্পন্ন করলেই উত্তোলন চালু হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ch222 তার প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচালনা করে। তবে নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে ch222-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে ch222 দায়ী থাকবে না। তবে এ সময়ে কোনো অর্থ ক্ষতি হলে তা পর্যালোচনা করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর গেম সফটওয়্যারের কারণে কোনো সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত: গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ch222 দায়ী নয় — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকি।
• ইন্টারনেট সংযোগ: গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• মুদ্রা বিনিময় হার: বাংলাদেশি টাকার বাইরে অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে বিনিময় হার পরিবর্তনের জন্য ch222 দায়ী নয়।

ch222 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। ch222-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো কারণে আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ch222 এই শর্তাবলীর চূড়ান্ত ব্যাখ্যাকারী কর্তৃপক্ষ।